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Méthode DESC : 4 étapes pour exprimer une critique constructive

 

Méthode DESC : 4 étapes pour exprimer une critique constructive

 

 

Comment formuler une critique constructive : la méthode DESC

 

 

Vous aimeriez dire ce que vous pensez. Vous aimeriez le dire à votre conjoint, à votre chef, à un ami. Mais vous ne savez pas comment vous y prendre. Vous avez peur de le blesser, ou peur de vous fâcher. Alors voici une méthode incontournable pour vous aider à exprimer une critique constructive : la méthode DESC.

 

La méthode DESC est suggérée par Sharon A. et Gordon H . Bower dans leur livre Asserting yourself (1976) pour traiter les problèmes. Par exemple la méthode D.E.S.C. sera utile à un manager qui souhaite résoudre un conflit entre deux employés. Dans notre cas, nous utiliserons la méthode DESC pour exprimer une critique constructive.

 

La méthode « DESC », par son nom lui-même, nous donne les étapes à suivre :

 

D = Décrire

 

E = Exprimer nos Emotions

 

S = Spécifier des Solutions

 

C = Conséquences et Conclusion

 

 

 

Methode DESC 4 etapes pour exprimer une critique constructive

 

 

Ref : http://www.pilotis.fr/actualite/methode-desc/

 

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