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Les solutions open source PHP pour les entreprises, des applications professionnelles et gratuites

Les solutions open source PHP pour les entreprises des applications professionnelles et gratuites La dimension « Applications », présente toutes les solutions couramment utilisées par les
utilisateurs finaux des entreprises. Ils disposent généralement d’interfaces soignées loin des
lignes de commandes fréquemment disponibles parmi les outils de la dimension
« Infrastructure ».
Une grande majorité de ces outils est développée par des éditeurs ; contrairement aux outils
d’infrastructure, majoritairement communautaires. Ces éditeurs ont choisi le modèle open
source pour diffuser leur solution – leur modèle économique est la plupart du temps basé sur
le support voire la garantie des produits en question. Ces outils jouent un rôle clé dans
l’adoption de l’open source par le plus grand nombre en présentant des applicatifs de qualité
au périmètre très large.
Aujourd’hui, il n’existe presque plus de catégories qui ne seraient pas représentées par l’open
source. Même dans des domaines pointues comme la gestion de bibliothèques ou le
décisionnel, des solutions libres sont disponibles.
Plus de 50 solutions ont été évaluées dans cette dimension ; et près de 100 solutions y sont
recensées parmi les catégories suivantes :
- CRM
- Décisionnel : ETL
- Décisionnel : Reporting
- Décisionnel : Suite
- ECommerce
- ERP / PGI
- CMS
- GED & ECM
- Bibliothèque & Documentation
- Portail
- Réseaux sociaux d’entreprise
- Blog, Wiki et Forum
- ELearning
- Suivi d’audience


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CRM

Les CRM (« Customer Relationship Management »),
également appelé GRC (« Gestion de la Relation
Client ») sont des outils destinés à capter, traiter et
analyser les informations sur des clients ou prospects.
Le périmètre de ces outils est donc potentiellement
très (très) large puisqu’il traite de toutes les actions
permettant de fidéliser des clients et prospects en
leur offrant le meilleur service possible.
Parmi les fonctionnalités que l’on trouve dans les
CRM, on peut citer : gestion multientités,
service
Client, gestion de cas et groupware, cycle des ventes,
campagnes de marketing et de diffusion massive,
gestion des contacts et des comptes, etc.
Dans l’univers open source, on trouve des produits de
grande qualité comme SugarCRM ou VTiger

SugarCRM
Version étudiée : 6.3.0
Site Internet de la solution : www.sugarcrm.com
Solution portée par un éditeur (SugarCRM Inc)
SugarCRM est une suite open source de management de la relation Client. Elle a été
distribuée pour la première fois en 2004 et n’a cessée d’être développée et maintenue par
SugarCRM Inc depuis. Ces derniers sont basés à Cupertino en Californie.
SugarCRM a évolué pour couvrir toutes les caractéristiques principales de la gestion des
clients et du cycle des ventes. La liste des fonctionnalités est impressionnante, des campagnes
de marketing et de diffusion massive, aux leads, en passant par la gestion des contacts et des
comptes, etc. Les dernières versions (notamment depuis la version 6) ont mis l'accent sur le
CRM mobile (applications natives) et l'intégration d’une dimension Social CRM.
SugarCRM a trois types d'offres, une édition Community (libre et gratuite), une édition
Enterprise (avec un ensemble de fonctionnalités supplémentaires) et une édition Saas (à la
demande). La version Community (publiée sous Affero GNU Public License Version 3) a un
périmètre bien inférieur aux autres éditions.
Le produit est basé sur une plateforme LAMP, avec quelques variantes possibles concernant
les bases de données et serveurs Web (tant que PHP peut être exécuté).


VTiger
Version étudiée : 5.2.1
Site Internet de la solution : www.vtiger.com
Solution portée par un éditeur (VTiger)
VTiger est un CRM open source né du fork de SugarCRM en 2004. La raison de ce fork était de
conserver une offre complètement gratuite et pleinement open source alors que SugarCRM
commençait la diversification de son business modèle en lançant des offres commerciales.
VTiger n’a pas cessé d’évoluer depuis.
La dernière version (publié en novembre 2010) offre un ensemble complet de fonctionnalités,
y compris les rapports et tableaux de bord, les factures et le contrôle d'accès au niveau de
l'organisation (les équipes). VTiger dispose également de connecteurs pour les suites
bureautiques les plus utilisées et pour les clients de messagerie. Dernièrement, VTiger a fait
ses premiers pas dans le monde mobile avec des applications iPhone et Android.
VTiger est une société présente à Bangalore, en Inde et à Sunnyvale, en Californie. Elle gère le
projet open source. Ils offrent des services de soutien technique, formation, migration, etc.
Le produit est bâti sur une plateforme LAMP/WAMP. VTiger OnDemand (basé sur le Cloud)
est hébergé sur la plateforme d'Amazon EC2. Le code issu du fork de SugarCRM est sous la
licence publique de SugarCRM, et les modifications VTiger sont sous la licence MPL.

CiviCRM http://civicrm.org





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DECISIONNEL : ETL

L’ETL est souvent une brique du décisionnel même on
l’utilise parfois en dehors de ce cadre.
ETL signifie « Extract Transform Load ». Ce sont des
outils qui permettent la réalisation de
synchronisations massives d’informations d’une
source de données vers une autre. Dans les faits, les
ETL peuvent être utilisés dans des cas bien plus simple
d’extraction, de transformation et/ou de chargement.
Les outils d’ETL disposent généralement de
connecteurs permettant l’importation ou
l’exportation de données dans les applications tierces.
Les transformations peuvent être réalisées à partir de
« plugins » existant ou via programmation.
Parmi les outils open source, on citera Talend ou
Pentaho Data Integration (anciennement kettle).

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DECISIONNEL : REPORTING

Une des briques essentielles du décisionnel constiste
à établir des rapports.
Les outils de reporting, tel que BIRT, permettent non
seulement de générer des rapports (paramétrés ou
non) au format HTML, PDF, XLS, DOC, PPT, etc.) mais
aussi de construire des tableaux croisés dynamiques.
Les données affichées peuvent provenir de bases et
de requêtes différentes. D’ailleurs, les outils de
reporting fournissent généralement des plugins pour
se greffer facilement à des sources ou applications
externes.
Les outils comme JasperReports, vont jusqu’à offrir
des analyses multidimensionnelles ce qui permet
d’exploiter les possibilités d’un serveur Mondrian
directement dans des rapports.

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DECISIONNEL : SUITE

Les suites décisionnelles regroupent généralement les
deux catégories présentées précédemment ; c'estàdire
l’ETL et le reporting.
Ainsi, le périmètre des suites décisionnelles est très
vaste : exécution des rapports, analyse OLAP avec
Mondrian, aide à la création de requêtes, ETL,
module de gestion du workflow de publication, etc..
L’offre décisionnelle open source est très riche avec 4
outils de grande qualité : JasperSoft, SpagoBI, Palo et
Pentaho.

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ECOMMERCE

Le domaine de l’ecommerce
est également très
vaste. Que ce soit pour faire connaître sa eboutique
et obtenir du trafic, pour informer le client sur les
produits, de lui faire vivre une expérience de
shopping, d’assurer la vente, et l’après vente… de
nombreuses solutions sont disponibles.
Dans cette catégorie, toutefois, nous nous sommes
focalisés sur les solutions open source de boutique en
ligne en présentant des outils phrares comme
Magento ou Prestashop.
Le périmétre des eboutiques
est devenu très
important avec des fonctionnalités comme : la
catégorisation avancée, la définition de familles de
produits, la gestion des produits configurables, des
fonctions de crossselling
et de upselling,
les moteurs
de promotions, la gestion multiboutiques,
la gestion
avancée des devises et des taux de TVA, etc





Magento
Version étudiée : 1.6 (version Community) et 1.11 (version Enterprise)
Site Internet de la solution : www.magentocommerce.com
Solution portée par un éditeur (Magento Inc.)
Dès les premières versions bêta parues en 2007, cet outil porté
par l'éditeur américain
Magento Inc. (anciennement Varien) a
généré un buzz phénoménal, au niveau mondial,
permettant de fédérer en un temps record une communauté extrêmement active.
Magento tire sa force de sa grande modularité et de sa robustesse. Il a clairement été pensé
pour porter des sites marchands ambitieux et d'envergure avec des fonctionnalités telles
que : catégorisation avancée, définition de famille de produits, gestion des produits
configurables, fonctions de crossselling
et de upselling,
puissant moteur de promotions,
gestion multiboutiques,
gestion avancée des devises et des taux de TVA, etc.
Diffusé dans un premier temps exclusivement sous licence OSL, Magento a réussi le pari dès
sa sortie à s'emparer d'un grand segment du marché. En avril 2009, Magento a annoncé la
sortie d'une version Entreprise. Cette dernière, moyennant une redevance annuelle, intègre
un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires et un contrat de support.
La solution repose sur le framework PHP Zend et bénéficie d'un grand nombre d'innovations
en termes de fonctionnalités participatives.




Prestashop
Version étudiée : 1.4.4.1
Site Internet de la solution : www.prestashop.com
Solution portée par un éditeur (Prestashop)
Sorti quelques mois après Magento (juillet 2008), Prestashop est une solution ecommerce
française qui a rapidement conquis un grand nombre d'utilisateurs par sa grande simplicité de
mise en oeuvre et sa totale adéquation avec les besoins des emarchands,
lesquels ont bâti
des liens forts avec le produit (80 000 sites utilisent la solution dans le monde).
D'un point de vue fonctionnel, Prestashop se révèle également très complet : que ce soit au
niveau du catalogue, de la gestion des clients, des commandes, de la logistique ou du
reporting, toutes les fonctionnalités d'une plateforme ecommerce
sont couvertes. L'outil
gère même nativement des aspects tels que la géolocalisation de boutiques, les alertes SMS
et la fidélité client. Et si cela ne suffisait pas, près d'un millier de modules prêts à l'emploi sont
disponibles.
Prestashop est distribuée sous licence OSL.
Prestashop est développé intégralement en PHP/MySQL. Il dispose d'une API et d'une
couverture WebService complète, permettant d'adapter l'outil à de nouveaux besoins et
contextes spécifiques.




Oxid
Version étudiée : 4.5
Site Internet de la solution : www.oxidesales.
com
Solution portée par un éditeur (Oxid)
Sortie en novembre 2008, la solution allemande Oxid a très rapidement conquis le marché
germanophone grâce à une solution très riche fonctionnellement. Devenue en très peu de
temps la première solution ecommerce
de l'autre côté du Rhin, Oxid est arrivée en France
mi2011
avec une version complètement adaptée aux spécificités du marché français.
Sans doute la solution la plus riche sur le plan fonctionnel après Magento. Oxid est un outil
pensé pour servir de référentiel multicanal
: web, mobile, bornes interactives, etc. Tout est
conçu pour permettre aux utilisateurs de diffuser leur catalogue sur plusieurs périphériques.
Si l'ergonomie du backoffice
est parfois perfectible, Oxid reste un outil à destination des sites
marchands les plus ambitieux.
Oxid est distribuée sous licence GPL v3.
Oxid est développé intégralement en PHP/MySQL. Il intègre le framework Ajax jQuery, et
dispose d'une API et d'une couverture WebService complète, permettant d'adapter l'outil à
de nouveaux besoins et contextes spécifiques.




RBS Change
Version étudiée : 3.0.4
Site Internet de la solution : www.rbschange.fr
Solution portée par un éditeur (Ready Business System)
Le modèle open source attire bien des éditeurs de logiciels. RBS fait partie de ceux qui se sont
tournés vers un tel modèle en livrant en février 2010 ses applications Change CMS et ecommerce
sous licence open source.
Fruit de 5 ans de développement et plus d’une centaine de projets, cette solution est très
prometteuse tant d’un point de vue technique que fonctionnel. Notons quelques aspects
différenciants de la solution : CMS et ecommerce
totalement intégrés et couplés, un
backoffice de gestion utilisant la technologie Ajax, une version entreprise pour des
fonctionnalités avancées (prévisualisation du site à une date donnée, gestion automatique
des promotions…), etc.
RBS Change est publiée sous la licence Affero GPL v3. En contrepartie de ce récent virage vers
l’open source, RBS Change compte peu d’acteurs dans sa communauté, ne bénéficiant pas
encore de cet atout essentiel à la pérennité d’une solution libre.
RBS Change est écrit en PHP et s’appuie sur un framework PHP5 développé par l’éditeur
offrant un environnement de développement avancé.


Drupal Commerce
Version étudiée : 1.0
Site Internet de la solution : www.drupalcommerce.org
Solution portée par un éditeur (Commerce Guys)
Sortie en août 2011, Drupal Commerce est la branche ecommerce
du CMS mondialement
connu, Drupal. Successeur de l'extension Ubercart, Drupal Commerce bénéficie du support de
deux sociétés : Commerce Guys pour la gestion de la roadmap et l'animation de la
communauté et Acquia (société du fondateur de Drupal : Dries Buytaert) pour les offres de
support.
Si à l'heure actuelle le périmètre fonctionnel de Drupal Commerce reste un peu moins riche
que ses aînés, c'est la seule solution avec RBSChange à offrir de vraies fonctionnalités de
gestion de contenus en s'appuyant sur l'efficacité reconnue de Drupal. A l'image du CMS,
Drupal Commerce est par ailleurs une solution extrêmement modulaire qui bénéficie d'une
communauté trés active.
Drupal Commerce est distribuée sous licence GPL v3.
Drupal Commerce est développé intégralement en PHP/MySQL. Il est fourni sous forme de
module pour Drupal 7.




osCommerce
Version étudiée : 3.0.2
Site Internet de la solution : www.oscommerce.com
Solution portée par une communauté
Difficile de ne pas évoquer OsCommerce quand on parle de solution ecommerce
open
source. Cet outil, apparu dans sa première version en mars 2000, s'est rapidement imposé
comme la solution incontournable en matière de ecommerce
et comme porteétendard
de
l’offre open source à une époque où elle était encore naissante.
Mais ces dernières années, cette communauté a commencé à se désolidariser de l'équipe de
développement et a développé de nombreux « forks ». Le développement de la solution a
fortement ralenti depuis 2006. Le code vieillissant rendant l'application très difficile à
maintenir, l'équipe a entamé une refonte totale de l'outil et une V3 est sortie récemment
après plusieurs années d’attente.
Diffusé sous licence GPL, OsCommerce est un outil reposant entièrement sur une
communauté autrefois très large et très active.
Développé intégralement en PHP/MySQL, OsCommerce doit en grande partie son succès à
l'absence d'alternatives dans le domaine open source et à l'explosion du ebusiness
dans le
début des années 2000. C'est encore aujourd'hui le webshop le plus déployé au monde.



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ERP / PGI

Le monde du progiciel de gestion intégré (PGI, ou ERP
en anglais), est à son tour gagné par des solutions
open source arrivées à maturité.
Dans un premier temps, les ERP open source
permettent à des petites PME de disposer d'outils de
gestion complets au meilleur coût, leur apportant
rapidement un vrai bénéfice en termes de
compétitivité. Mais déjà, ils remontent l'échelle, et
s'adressent à des PME de plus de 1000 salariés, que ce
soit dans les secteurs industriels, distribution ou
services.
Le domaine étant extrêmement vaste, des différences
de couverture fonctionnelle peuvent destiner un
produit de préférence à tel ou tel secteur d'activité.
Mais l'un des critères de choix les plus importants est
la flexibilité, l'extensibilité, et donc les bases
technologiques qui permettront à un produit donné
d'être adapté à une diversité de contextes, avec très
peu de développements spécifiques.
Des produits comme Compière, OpenERP, OpenBravo
ou ERP5 tiennent la corde des ERP open source.


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CMS

La gestion de contenus recouvre aujourd’hui une large
palette de besoins : sites d’informations ; sites
Corporate, sites de services, extranets sécurisés,
intranets participatifs, espaces communautaire...
Pour couvrir ce périmètre, il existe d’excellentes
solutions open source au périmètre très large
comme : eZ Publish, Drupal, TYPO3, Jahia, Infoglue,
Spip, HippoCMS, Joomla, Plone… lesquelles sont
devenues des standards dans l’univers de la gestion
de contenus tant elles dominent par leur capacité,
leur modularité et leur périmètre fonctionnel et
technique.
Elles sont devenues, au fil des années, plus que des
alternatives sérieuses dans le domaine de l’Enterprise
Content Management. Elles dominent désormais le
marché.


Drupal
Version étudiée : 7.8
Site Internet de la solution : www.drupal.org
Solution portée par une communauté
Drupal est un CMS aux multiples facettes. Conçu à l’origine pour être un blog collectif, il
trouve aujourd’hui des applications très variées : du site corporate au portail communautaire,
il sait tout faire ! Il a été conçu dans les années 2000 par Dries Buytaert et connaît depuis un
succès mondial. Une communauté énorme s’est créée autour du produit.
La force de ce CMS est son extensibilité. Il accueille très facilement de nombreux modules
complémentaires (forum, galerie photos, sondage, formulaire, newsletter, messagerie, chat,
enquête, paiement en ligne, calendrier partagé, etc.). Il possède notamment des modules
communautaires très soignés et appréciés ce qui le rend particulièrement adapté aux réseaux
sociaux d’entreprise.
Drupal est publié sous licence GNU GPL et est pleinement open source. Une offre de support
existe via la société Acquia (www.acquia.com).
D’un point de vue technique, Drupal est bâti autour des technologies LAMP (PHP et MySQL
notamment).


eZ Publish
Version étudiée : 4.5
Site Internet de la solution : www.ez.no
Solution portée par un éditeur (eZ Systems)
La solution eZ Publish a été créée en 1999 par la société eZ Systems. eZ Publish se distingue
des autres CMS open source par ses possibilités de configuration et d’extensions : il se
présente comme un outil prêt à l’emploi mais aussi comme un framework de développement
permettant de réaliser des applicatifs métier.
Sur les fondamentaux de la gestion de contenus, eZ Publish est l’un des outils les plus
puissants disponibles en open source. Il pousse l’approche objet jusqu’au bout, en faisant de
chaque contenu un objet et en lui appliquant toutes les méthodes disponibles : multipositionnement,
versionning, multilinguisme, relation entre contenus, droits d’accès,
workflow, etc. Cette notion en fait un CMS hautement paramétrable.
eZ Publish est un logiciel libre publié sous licence GPL. Deux éditions sont distribuées : une
version Community et une version commerciale dite Enterprise apportant stabilité, support et
garantie.
Sur le plan technique, eZ Publish est en PHP, fonctionne sur Apache et MySQL (PostGreSQL 8
et Oracle 11g sont supportés), gère trois caches différents en fichiers et sépare très
distinctement contenus et présentation.


Joomla
Version étudiée : 1.7
Site Internet de la solution : www.joomla.org
Solution portée par une communauté
Joomla est un CMS développé à partir de Mambo en 2005. Il a été créé suite à un différent
entre les développeurs principaux et la société coordinatrice des développements.
Aujourd’hui, la majorité des développeurs de la communauté se consacrent à Joomla, ce qui
fait nettement pencher la balance en sa faveur.
Cet outil se démarque principalement par la convivialité de son interface d’administration. Le
mot d’ordre étant de « donner un contrôle total du produit à un nontechnicien
». Création
de pages, catégorisation, recherche, statistiques d’accès, urls significatives ainsi que de
nombreux modules sont directement intégrés et ne demandent pas de connaissances
spécifiques pour leur mise en oeuvre. Ce CMS conviendra parfaitement pour des sites
personnels mais pourra également répondre aux besoins de certains sites professionnels ;
ceux notamment de type Corporate (simple publication).
Joomla est une solution 100% communautaire publiée sous licence GNU GPL.
Joomla est écrit en PHP et utilise une base de données MySQL.


SPIP
Version étudiée : 2.1.10
Site Internet de la solution : www.spip.net
Solution portée par une communauté
A l’origine, en 2001, Spip était principalement utilisé par des internautes pour gérer leur site
web personnel, ou pour des sites d'associations, mais Spip a grandi et est maintenant utilisé
par des organismes privés ou publics, pour gérer leur site web professionnel.
Spip fait partie des rares CMS à pouvoir prétendre à plusieurs milliers de références à travers
le monde. Cette réussite s’explique par la simplicité du produit : simplicité d’utilisation, mais
aussi simplicité de déploiement et d’adaptation. En contrepartie de cette simplicité, Spip
présente quelques limitations sur des fonctionnalités clés de gestion de contenus, ce qui le
limite clairement au monde des outils de gestion de contenus orienté ‘web’, et non pas
‘entreprise’.
Spip est un projet open source français (licence GPL), et sa communauté peut être qualifiée
d’active, avec plusieurs versions par an et des centaines – voire des milliers – de membres.
SPIP est un logiciel écrit en PHP qui s'appuie sur la base de données MySQL. Près de 2 ans
après la sortie de la version 1.9.2, Spip a sorti sa version 2.0. Cette nouvelle branche offre de
nombreuses nouveautés : installation possible sur PostGreSQL et SQLite, interface privée
simplifiée basée sur l’Ajax, page de téléchargement et d’installation de plugins, gestion des
conflits, API et nouvelles fonctions pour le développement de templates.



TYPO3
Version étudiée : 4.5 LTS
Site Internet de la solution : www.typo3.org
Solution portée par une communauté
TYPO3 est le fruit de plusieurs années de travail d’un gourou danois du nom de Kasper
Skårhøj. Le produit est sorti fin 2000, et depuis une communauté très active s’est développée,
particulièrement dans les pays germaniques.
En termes de fonctionnalités prêtes à l’emploi, TYPO3 est l’un des outils les plus riches que
nous ayons trouvés à ce jour. Il offre à peu près tout ce que l’on peut souhaiter, et cela avec
un bon niveau de finition. Gestion des droits et des contributions, cache, habilitations,
gabarits, etc., tout y est, avec peu de limitations. Parmi les fonctionnalités offertes par TYPO3,
on peut citer la manipulation d’images, qui permet de redimensionner des images, de créer
des vignettes et également de générer dynamiquement des titres en tant qu’images. L’une
des grandes forces de TYPO3 réside dans son extensibilité par modules. Un module peut
ajouter un ensemble de fonctionnalités à TYPO3, mais aussi modifier une fonctionnalité déjà
intégrée, sans modifier le code de TYPO3, et donc, le laissant compatible avec les futures
versions de TYPO3.
TYPO3 est une solution 100% communautaire publiée sous licence GPL.
TYPO3 est écrit en PHP et utilise une base de données MySQL.


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GED &ECM

La gestion de l’information d’entreprise (Enterprise
Content Management) se caractérise par la
combinaison d’outils de gestion électronique des
documents (GED ou GEIDE) et de gestion de contenu
structuré (CMS).
L’ECM permet d’accroître l’efficacité de votre
organisation en offrant à vos collaborateurs une
solution pratique et efficace pour créer, trouver et
utiliser l’information – qu’elle soit structurée ou non,
incluse ou non dans un document.
Aujourd'hui, les solutions de GED open source ont
atteint un exceptionnel niveau de maturité, et
rivalisent à armes égales avec les plus grandes offres
commerciales, apportant des bénéfices uniques en
termes d'ouverture, de pérennité, et de coûts.
Alfresco, Nuxeo, Knowledge Tree, Maarch, Jahia...
l’offre open source de la gestion documentaire est de
plus en plus riche.


Knowledge Tree
Version étudiée : 3.7
Site Internet de la solution : www.knowledgetree.com
Solution portée par un éditeur (JamWarehouse)
Knowledge Tree est une solution de GED développée par la société Sudafricaine
JamWarehouse.
Knowledge Tree dispose d’un ensemble complet de fonctionnalités et de plusieurs modules
qui permettent une bonne intégration dans l’environnement bureautique. L’application est
de bonne facture et permet de disposer d’une GED simple et efficace. Nous apprécions
particulièrement : l’interface standard épurée et immédiatement opérationnelle, la
recherche avancée, qui satisfera les plus exigeants en matière de recherche complexe, les
fonctions d’administration, les modes de navigation virtuel implémentée par défaut,
l’ergonomie du module intégré à MS Office, etc.
La version open source de Knowledge Tree intègre l’essentiel de l’offre, mais plusieurs
modules, notamment ceux qui concernent l’intégration au poste de travail (hot folder,
navigation, intégration MS Office, application de gestion de scanners) sont des modules
distribués sous licence commerciale. La comparaison entre les différentes versions est
disponible sur le site internet de l’éditeur.
Knowledge Tree est écrit en PHP et tourne sur une plateforme LAMP.

Maarch
Version étudiée : 1.2
Site Internet de la solution : www.maarch.com
Solution portée par un éditeur (Maerys)
Maarch, est une solution d’ECM développée par la société française Maerys. L’offre comporte
Maarch Entreprise et Letter Box, application dédiée à la gestion de courrier.
Letter Box est une application verticalisée qui sait notamment s’interfacer avec un scanner ou
gérer le cycle de vie du courrier dans l’entreprise : réception, traitement de la réponse et
recherche. Elle est livrée avec un ensemble de fonctions et une interface totalement orientée
vers la gestion de courrier. Maarch Entreprise est dédié à la conception d'applications. Cette
distribution inclut les fonctions nécessaires à une GED d’entreprise.
La solution est distribuée sous licence GPL v3. Notons que la communauté autour de la
solution est de petite taille, concentrée autour de son éditeur.
Enfin, Maarch est bâtie sur un framework PHP maison : Maarch Framework 3. Cette
orientation permet de disposer d’une solution de conception d’applications documentaires
pour l’entreprise.



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BIBLIOTHEQUE &DOCUMENTATION

Adossé à l’univers de la gestion documentaire, des
outils open source de gestion bibliothécaire et de
documentation ont vu le jour ces dernières années.
On peut notamment citer Koha ou PMB.
Parmi les principales fonctionnalités de ces outils, on
peut citer : import de notices et catalogage UNIMARC,
gestion des lecteurs, prêts/retours avec amendes,
périodiques et commandes, OPAC, Client et Serveur
Z3950, serveur OAIPMH,
gestion de thesaurus, OPAC
(interface de consultation à destination des
utilisateurs), DSI (diffusion selon centres d'intérêt),
gestion des périodiques et des achats, etc..

PMB
Version étudiée : 3.4
Site Internet de la solution : www.pmbservices.fr
Solution portée par un éditeur (PMB Services)
Créé en 2003 par la société française PMB Services, ce SIGB très complet s'adresse plutôt aux
centres de ressources documentaires et bibliothèques spécialisées qui n'ont pas besoin de
cataloguer en Unimarc.
Parmi les principales fonctionnalités de PMB, on peut citer : catalogage de tout type de
document (textuel, multimédia, web) avec attachement de fichiers. L'indexation fulltext est
prévue dans la roadmap ; import de notices (Unimarc, csv, etc), gestion de thesaurus, OPAC
(interface de consultation à destination des utilisateurs), DSI (diffusion selon centres
d'intérêt), gestion des lecteurs, gestion des prêts/retours, gestion des périodiques et des
achats, client Z3950.
PMB est diffusé sous licence CeCILL. A noter qu’il n’existe pas à ce jour de réseau de
partenaires établit.
PMB a été développé autour d’une plateforme LAMP/WAMP (plateforme Apache, PHP,
MySQL), qui peut donc fonctionner sous Linux, Mac OS X ou Microsoft Windows.


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PORTAIL

Un portail est un site qui réunit différentes
ressources, soit autour d’un même thème (portail
immobilier, portail d’emploi, …) soit sans thème
particulier, c’est un portail généraliste, tel que Yahoo
par exemple.
Un portail donne accès à des ressources qui ne lui
appartiennent pas toutes : il propose des services
relevant d’autres sites, sa valeur ajoutée propre étant
dans la sélection et la réunion de ces outils.
Enfin, un portail intègre aussi une dimension de
personnalisation, plus ou moins élaborée.
Alliance de contenus et bouquet de services, liens vers
des ressources tierces, personnalisation : voilà qui
définit généralement un portail.
Des outils open source sont disponibles pour
permettre la réalisation de ce type de projet. On peut
notamment citer Liferay, eXo Platform ou plus
récemment Silverpeas.


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RESEAUX SOCIAUX D’ENTREPRISE (RSE)

Le succès des réseaux sociaux publics tels que
Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. n’est plus à
démontrer (plus de 400 millions d’usagers inscrits sur
Facebook à ce jour). Ils mettent en lumière l’intérêt
qu’ont les individus à se rapprocher, à se connaître, à
échanger et à travailler ensemble.
Les RSE (« Réseaux sociaux d’Enteprise ») sont nés du
constat que l’entreprise pouvait également utiliser ce
support pour générer de la valeur.
C’est en ce sens que les réseaux sociaux sont utilisés
par les entreprises : pour créer de la richesse. L’usage
des réseaux sociaux est désormais intégré et ce sont
dorénavant les entreprises qui encouragent leurs
collaborateurs à les utiliser pour communiquer.
Pour couvrir ce besoin, on trouve de plus en plus de
solutions open source de qualité telles que Drupal
Commons, Elgg ou Liferay Social Office.


BuddyPress
Version étudiée : 1.2.9
Site Internet de la solution : http://buddypress.org
Solution portée par une communauté
BuddyPress a été conçu en 2008 par Andy Peatling alors qu’il travaillait à l’ajout de
fonctionnalités de networking sur le célèbre moteur de blog WordPress. La première version
officielle (v1), sortie en mai 2009, connait depuis une activité croissante.
BuddyPress est livré par défaut avec de nombreuses fonctionnalités qu’il est très simple
d’activer. Citons par exemple : flux d’activité, profil, groupes, gestion des amis, messagerie,
blogs, forums, etc. BuddyPress dispose d’une communauté active. Une roadmap est
accessible sur le site de la communauté. La prochaine version (la 1.3) consolidera l’existant
(interface d’installation, amélioration des attributs des profils, support de WordPress 3.0,
etc.).
BuddyPress est publié sous la licence open source GNU version 2.
BuddyPress a la particularité d’être bâti sur l’outil Wordpress. Il dispose ainsi d’une
architecture semblable : PHP, Apache et MySQL.


Drupal Commons
Version étudiée : 2.0
Site Internet de la solution : www.acquia.com
Solution portée par un éditeur (Acquia)
Drupal Commons est une distribution Drupal orientée « Réseaux sociaux » publiée en 2010
par Acquia (société de services fondée par le créateur de Drupal). Drupal a été conçu dans les
années 2000 par Dries Buytaert et connaît depuis un succès mondial.
Le périmètre des portails communautaires créés sous Drupal dépend des modules disponibles
(plus de 10 000 – mais une partie seulement concerne les RSE). Citons : Homebox (pour les
pages personnalisées), Invite Friends (pour gérer ses amis), Content Profile (pour gérer les
données des profils), FriendList (liste des amis), Organic Group (gestion des groupes),
Privatemsg (messagerie privée), etc. La distribution Drupal Commons offre nativement un
périmètre large permettant de mettre en oeuvre rapidement un véritable réseau social.
Drupal est publié sous licence GNU GPL et est pleinement open source. Une offre de support
existe via la société Acquia (fondée par Dries Buytaert). C’est d’ailleurs la configuration
packagée : Drupal Commons que nous avons étudiée ici.
D’un point de vue technique, Drupal est bâti autour des technologies LAMP (PHP et MySQL
notamment). La dernière version, la 7, offre plus de stabilité et une périmètre fonctionnel
plus large.


Elgg
Version étudiée : 1.8.0.1
Site Internet de la solution : www.elgg.com
Solution portée par un éditeur (Curverider Ltd)
Elgg fait partie des solutions de réseaux sociaux open source les plus connues et les plus
abouties. La solution a été créée en 2004 par Dave Tosh et Ben Werdmuller. Ces derniers ont,
par la suite, créé la société Curverider Limited pour maintenir et faire évoluer le produit.
Elgg offre l’essentiel des fonctionnalités attendues dans le cadre d’un projet de réseaux
sociaux. Sa conception par module garantit son extensibilité ; sa communauté est, quant à
elle, très active et publie de nombreux plugins intéressants (www.elgg.org). On peut citer
notamment : la gestion des profils (avec la possibilité de définir des attributs), la mise à
disposition de flux d’activité, la notion de « blogging » et « microblogging », la gestion de
groupe (avec espaces restreints), une gestion fine des droits, une API complète, etc.
La solution Elgg est publiée sous la licence GPL (v2). Coté support, la société Curverider,
éditrice du produit, offre de nombreux services comme la correction d’anomalies et
l’hébergement.
Elgg est écrit en PHP et fonctionne sous technologies LAMP (Linux, Apache, MySQL et PHP).
Son architecture autorise la notion de plugins et permet d’étendre facilement et rapidement
les fonctionnalités du produit (plus de 900 extensions).


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BLOG,WIKI ET FORUM

On ne présente plus les blogs, wiki et forums
tellement ils sont désormais intégrés à l’entreprise.
On dit d’eux qu’ils sont une composante à part entière
du Web 2.0.
Un blog est un type de site Web composé de billets
(post), c'estàdire
des notes agglomérées au fil du
temps (classement par date).
Un wiki peut également être défini comme un type
web mais sa particularité consiste en son ouverture
vers les autres. En effet, les pages sont généralement
modifiables par les visiteurs afin de permettre des
contributions collaboratives.
Un forum est, quant à lui, un espace de discussion
publique (généralement) ou les échanges sont
archivés par sujet.
Dans cette catégorie, nous présentons les meilleures
solutions open source : DotClear, PhpBB, XWiki, etc.
Compte de tenu de la diversité des outils sélectionnés
dans cette catégorie, les graphiques suivants ne
présentent pas de moyenne.


DotClear
Version étudiée : 2.3.1
Site Internet de la solution : http://fr.dotclear.org
Solution portée par une communauté
Dotclear est un logiciel libre de publication web créé en 2002 par Olivier Meunier. Dotclear
est une solution conçue avant tout pour ses utilisateurs et recevant des contributions
régulières de ceuxci.
En Juin 2009, Xavier Plantefève a pris la tête du projet.
Dotclear dispose d'une richesse fonctionnelle faisant de lui un outil de publication de grande
qualité, égalant et allant parfois plus loin que d'autres outils du même ordre. Audelà
des
fonctionnalités, Dotclear est conçu pour apporter le maximum de confort à l'utilisateur : une
installation automatisée qui ne comprend que 2 étapes. De plus, de nombreux thèmes et
plugins sont disponibles pour le personnaliser facilement. Les pages générées ont une
structure qui optimise leur référencement naturel.
DotClear est distribué sous la licence GPL v2.
DotClear est développé en PHP et supporte les bases PostgreSQL (8.0 minimum), MySQL (4.1
minimum avec InnoDB) et SQLite.



PhpBB
Version étudiée : 3.0.9
Site Internet de la solution : www.phpbb.com
Solution portée par une communauté
PhpBB est un outil de la famille des forums. En plus des fonctions habituelles, PhpBB permet
de créer des sondages, annonces et postit,
ces deux derniers restant en haut de la page pour
être plus visibles.
Les émoticônes permettent de rendre plus visuel le contenu. Il gère un système
d'avertissement optionnel par courriel de l'apparition d'une réponse au(x) sujet(s) que l'on
choisit de surveiller. Si on accepte les cookies dans le navigateur, on peut voir rapidement où
sont les nouveaux messages (c'estàdire
ceux publiés depuis la dernière consultation de la
page). Pour aller plus loin, un système de messages privés entre les utilisateurs, permet
d'éviter la publication des adresses électroniques personnelles. Il permet l’utilisation du
BBCode (code voisin du HTML) dans les messages pour une mise en forme enrichie.
Graphiquement, le support de différents thèmes visuels est complet : la partie graphique est
totalement séparée du logiciel en luimême,
et est donc personnalisable à volonté.
PhpBB est distribué sous la licence GPL v2.
PhpBB repose sur une architecture LAMP. Il est écrit en PHP.


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E-LEARNING

L’elearning,
également appelé « Formation en ligne »
consiste en l’apprentissage à travers des solutions
électroniques, web notamment.
Elle permet de créer et mettre à disposition des
apprenants, des cours et divers outils pédagogiques,
d'évaluer leurs connaissances et de favoriser les
communautés d'apprentissage autour d'outils
collaboratifs.
Parmi les principales fonctionnalités que l’on peut
trouver dans un outil d’elearning,
on peut citer :
gestion des professeurs, élèves et cours, création de
types de ressources pédagogiques, compatibilité
SCORM, questionnaires, outils collaboratifs (wiki,
forums et blog), planning, supervision des apprenants,
etc.
Parmi les solutions open source, les outils tels que
Moodle ou Claroline ont une excellente notoriété.



Moodle
Version étudiée : 2.1
Site Internet de la solution : http://moodle.org
Solution portée par une communauté
Créée en 2002 par l'australien Martin Dougiamas (venu de la solution propriétaire WebTC),
Moodle est la plateforme d'apprentissage en ligne la plus utilisée dans le monde.
Elle permet de créer et mettre à disposition des apprenants, des cours et divers outils
pédagogiques, d'évaluer leurs connaissances et de favoriser les communautés
d'apprentissage autour d'outils collaboratifs. Son approche modulaire répond aux besoins
d'un formateur isolé comme d'une grande institution. Parmi ses principales fonctionnalités,
on peut citer : gestion des professeurs, élèves et cours, création de 9 types de ressources
pédagogiques, compatibilité SCORM, questionnaires, outils collaboratifs (wiki, forums et
blog), planning, supervision des apprenants.
Moodle est supporté par des communautés de pratiques actives qui participent à son
développement, et est diffusé sous licence GPL. Des sociétés de services autorisées proposent
diverses prestations (hébergement, création de modules, etc.).
Moodle est une application LAMP (Linux, Apache, MySQL et PHP). Elle fonctionne aussi sur
Unix, Linux, FreeBSD, Windows, Mac OS X, NetWare, ..., et avec les bases de données
PostgreSQL, Oracle et Microsoft SQL Server.


Claroline
Version étudiée : 1.10.5
Site Internet de la solution : www.claroline.net
Solution portée par un consortium
Créée en 2000 par l'université catholique de Louvain, Claroline est la seconde application
d'apprentissage en ligne la plus utilisée en Europe. Son usage est simple, en partie du à une
moindre richesse fonctionnelle par rapport à Moodle. A noter qu'elle a donné lieu au fork
Dokéos (géré maintenant par une entreprise), qui lui même a donné lieu dans sa version 1.8.6
au fork Chamilo (prometteur).
Parmi ses principales fonctionnalités, on peut citer : gestion des professeurs, élèves et cours,
création d'exercices et de cours, compatibilité SCORM et IMS/QTI 2, outils collaboratifs (wiki,
forums), planning, statistiques de fréquentation et de réussite aux exercices.
Diffusé sous licence GPL, Claroline bénéficie aujourd'hui de l'appui de la Région Wallonne et
de 3 partenaires belges pour son développement. Le consortium, créé en 2007 sous forme
association internationale sans but lucratif, fédère la communauté Claroline, coordonne les
développements de la plateforme
et en promeut l’usage.
Claroline est écrit en PHP et fonctionne sous Linux, Mac OS et Microsoft Windows. La base de
données utilisée est MySQL.



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SUIVI D’AUDIENCE

Il existe deux catégories d’outils extérieurs aux
applicatifs (au sens large) pour la mesure de
l’audience : les analyseurs de log, qui travaillent à
partir des fichiers de log du serveur HTTP, et les
applications distantes qui collectent leurs données au
moyen de balises spéciales insérées dans les pages.
Dans l’univers des solutions open source, on utilise
fréquemment des outils comme AWStats (analyse de
logs) ou Piwik (analyse sur base de marqueur).


Piwik
Version étudiée : 1.5.1
Site Internet de la solution : http://piwik.org
Solution portée par une communauté
Piwik est le successeur de la solution phpMyVisites. Dirigé par Matthieu Aubry, la solution a
vu le jour recemment. Piwik ayant comme objectif de devenir une alternative de choix à
Google Analytics.
Le défit est important ; pourtant, ses débuts sont prometteurs. En quelques clics, on accède
aux graphiques des dernières visites, à la durée des visites, aux navigateurs des visiteurs, aux
pays des visiteurs, à la liste de mots clés utilisés, à la liste de sites externes, aux classements
des moteurs de recherche, à la répartition des visites par fuseau horaire, suivi des objectifs,
répartition géographique, etc. Très jeune, Piwik fait déjà l’unanimité ; il a d’ailleurs reçu le prix
du meilleur projet Sourceforge pour le mois de juillet 2010 ; de quoi lui prévoir de beaux
jours.
L’outil est distribué sous licence GPL v3.
Piwik est bâti sur une architecture LAMP, dispose d’un système de plugins, d’une API et d’une
interface très simple d’utilisation grâce à l’utilisation combinée de l’Ajax et du Flash.


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AUTRES

Dans cette dernière rubrique de la dimension
« Applications » nous présentons d’autres outils open
source qui peuvent trouver leur intérêt dans les
entreprises même s’il était difficile d’en faire une
catégorie à part entière.
Nous présentons notamment OpenX (un outil de régie
publicitaire) et Limesurvey (un outil avancé de
création de sondages et d’enquêtes professionnels).
Compte de tenu de la diversité des outils sélectionnés
dans cette catégorie, les graphiques suivants ne
présentent pas de moyenne.

OpenX
Version étudiée : 2.8.7
Site Internet de la solution : www.openx.com
Solution portée par un éditeur (OpenX)
OpenX est une solution de gestion d’espaces publicitaires open source. C’est la société
américaine OpenX qui édite et supporte cet outil. OpenX permet de bien maîtriser les
campagnes publicitaires d’un ou plusieurs sites, et d’en connaître ses performances.
OpenX a un périmétre fonctionnel relativement large : gestion multi sites, multiannonceurs,
affichage de bannières selon un calendrier (date début/fin), affichage rotatif dans un même
espace (zone), multiformatz
(IAB et plus), limitation à un nombre de clic ou d’affichage par
jour, gestion des priorités à certaines campagnes, etc. OpenX supporte toute une variété de
médias (Images, Html, Javascript, Flash, Google Ad Sense, Doubleclick, Atlas, Yahoo). On peut
également suivre les statistiques pour chaque campagne : suivi des affichages, suivi des clics
et rapport selon les canaux, export Excel, HTML, CSV des rapports, etc.
OpenX est distribué sous la licence GPL v2.
L’application est capable de gérer plusieurs centaines de millions d’impressions par mois. Elle
s’exécute sur un serveur web Apache (ou httpd) disposant de PHP, de MySQL, et d’un
accélérateur PHP.


LimeSurvey
Version étudiée : 1.91
Site Internet de la solution : www.limesurvey.org
Solution portée par une communauté
LimeSurvey (anciennement PHPSurveyor) est un logiciel libre de sondage en ligne. Il a été
inscrit sur SourceForge.net sous le nom de PHPSurveyor le 20 février 2003. Il a été écrit par un
développeur Australien nommé Jason Cleeland.
LimeSurvey est un outil open source complet dédié à la création de questionnaires de tout
type. Le programme permet de réaliser des questionnaires comportant un nombre de
catégories et de questions illimitées. 20 styles de questions sont proposés lors de la création
d'un questionnaire : date, évaluation, liste déroulante, classement, entrée numérique, etc.
LimeSurvey est utilisé par un grand nombre de personnes privées, par de grandes entreprises,
dans les milieux universitaires et dans des institutions gouvernementales à travers le monde.
Parmi les références les plus marquantes nous pouvons retenir OpenOffice.org, Ubuntu ou
encore Gnome.
LimeSurvey est distribué sous la licence GPL.
LimeSurvey est écrit en PHP couplée à une base de données MySQL, PostgreSQL ou Microsoft
SQL Server.

 

doc/G/u/Guide-de-open-source.pdf



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