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Exemple d outils de gestion de contenu : Knowings - Knowledge manager

Exemple d'outils de gestion de contenu : Knowings - Knowledge manager



Thèmes
Fonctionnalités


Portail
• Mode d'accès au portail paramétrable : public ou privé
• Charte graphique entièrement paramétrable et intégration possible aux sites existants
• Création de pages statiques en mode Wysiwyg (aides, menus thématiques...)
• Trois modules génériques disponibles : base de connaissances, forum, bourse d'échanges
• Déploiement illimité de bases par clonage et paramétrage de modèles types
• Accès personnalisé aux applications (rôles, droits, langue...)

Collecte & publication
• Création de nouvelles publications via un simple navigateur Internet
• Paramétrage de différents formulaires de saisie (champs, libellés et disposition)
• Ajout et gestion de fichiers joints
• Ajout possible de commentaires par les lecteurs
• Rich text editor : outil de contribution activable, permettant la création on line de texte riche
Content editor : outil de contribution avancé activable permettant la création de contenu plurimédia on line via un simple navigateur (texte riche, tableaux, images, liens, fichiers...)
• Possibilité de copier / coller des documents bureautiques sans perdre la mise en forme
• File editor (option) : Edition et modification on line des fichiers joints (sans détacher / rattacher les pièces jointes)
• Gestion automatisée des versions et des révisions
• Suivi de l'historique des modifications
• Check in / check out
• Gestion de brouillons
• Création et gestion versions multilingues
• Intégration de flux externes
• Contributions par email

Catégorisation
• Catégorisation des contenus (par méta-données) librement paramétrable base par base
• 19 axes de catégorisation possibles dans tous les modules
• Paramétrage des règles de catégorisation par type de documents
• Synonymes paramétrables pour chaque terme de catégorisation
• Paramétrage et maintenance de la catégorisation via un navigateur Internet
• Catégorisation multilingue paramétrable
• Fonction d'alertes paramétrables dans une base de connaissances

Validation
• Workflows de validation paramétrables
• Prise en compte possible des domaines de compétences des experts dans le paramétrage des workflows
• Validation et modification on line par les experts
• Espace de consultation et de validation par expert

Moteur de règles & workflows
• Paramétrage de workflows « sur mesure » de circulation et de traitement des contenus
• Paramétrage des règles de gestion de contenus (accès, cycle de vie, traitements, suivi...)
• Paramétrage des règles de versioning

Navigation / Consultation
• Consultation via un simple navigateur Internet
• Accès personnalisé en fonction du profil individuel : abonnements, rôles, langues, responsabilités, centres d'intérêt, compétences
• Menu dynamique s'adaptant aux profils des utilisateurs
• Charte graphique librement paramétrable
• Vues personnalisées multidimensionnelles librement paramétrables
• « Mes documents » : liste des contributions par utilisateur
• Mise en forme personnalisable des publications via le paramétrage de feuilles de style (CSS)
• Mise en contact avec l'auteur d'une publication
• Possibilité d'envoyer une publication à un tiers par email
• Vue agenda
• Vues agrégées : création de documents de synthèse à partir d'une sélection de contenus

Recherche
• Moteur de recherche plein texte / plein doc (publications et fichiers joints)
• Interface de recherche proposant des requêtes multicritères (basées sur la catégorisation des connaissances de la base concernée) et des requêtes libres (équations booléennes)
• Recherche sur concepts (recherche multicritère étendue aux synonymes métiers associés à chaque critère : sigles, marques, références, etc.)
• Gestion multilingue des termes de catégorisation
• Recherche sémantique activable
• Recherche sur approximation orthographique activable
• Moteur de recherche étendu (multibase + Système de fichiers) paramétrable
• Query assistant : aide à l'expression de requête de recherche
• Ciblage des recherches par champs : publication, titre, auteur, date, commentaire, question, réponse, document générique
• Recherche bornée en fonction de critères de dates
• Paramétrage de la présentation des résultats de recherche
• Fonction API (Application Program Interface)

Personnalisation & diffusion sélective
• Création et gestion individuelle de son profil de centres d'intérêt et de compétences
• Définition des profils soit sur critères de catégorisation de la base concernée soit sur critères libres
• Accès direct aux connaissances correspondant à son profil personnel
• Diffusion proactive (email) vers chaque abonné d'alertes régulières sur les seules informations pertinentes et autorisées
• Paramétrage du contenu du message pushé vers les utilisateurs : champs, structure, formats
• Alerte activable par le contributeur (avec workflow de validation optionnel) en direction d'abonnés ou d'un groupe d'abonnés

Forum / Sollicitation d'experts
• Espace d'échanges Questions / Réponses
• Diffusion proactive (email) des questions posées sur les forums en fonction des domaines de compétences des abonnés et des experts.
• Visualisation du fil de discussion lors de la consultation d'une question ou d'une réponse
• Edition concaténée d'un fil de discussion (question + ensemble des réponses)
• Vues par axe de catégorisation
• Vues personnalisées
• Recherche plein texte et multicritère, activable sur les questions ou sur les questions et les réponses
• Même principe pour les bourses d'échanges

Multilinguisme
• Personnalisation des interfaces et des structures de catégorisation en « n langues »
• Choix modifiables on line des langues d'interface et de visualisation
• Mémorisation de la langue principale de chaque utilisateur
• Moteur de recherche multicritère et multilingue

Export
• Exportation des publications entièrement paramétrable (champs, Format HTML, texte, XML...)
• Mémorisation des requêtes d'exportation

Suivi de l'activité & pilotage
• Traçabilité de l'activité de l'application (événements applicatifs)
• Traçabilité des actions push (par utilisateur et par base)
• Statistiques de connexions par base, acteur et poste client
• Module metrics : suivi historisé des principaux indicateurs d'activité par base, acteur, rôle, document, flux...

Sécurité
• Identification par login et mot de passe pour les bases privées
• Gestion individuelle des droits d'accès aux bases
• Assignation de rôles conditionnant l'accès aux fonctionnalités
• Restriction de visualisation de document paramétrable par groupe
• Possibilité de sécuriser les flux de données via SSL

Administration et paramétrage
• Paramétrages pouvant être confiés à des responsables fonctionnels, sans compétences informatiques avancées
• Paramétrage complet de chaque module : interface, catégorisation, navigation, formulaires, règles de gestion et de diffusion des connaissances
• Gestion des abonnements on line

Capacité à s'intégrer
• Intégration graphique possible au sein de sites existants
• Interfaçage possible avec des bases de données relationnelles
• Interfaçage LDAP possible
• Fonction API (Application Program Interface)

Base acteurs
• Workflow de gestion des abonnements : création, validation, modification
• Interface LDAP.
• Personnalisation des fiches acteurs (photo, données personnelles)
• Gestion centralisée des droits individuels : abonnements, durée, rôles
• Création de listes de diffusion pré-paramétrées
• Gestion personnalisée des demandes de modifications d'abonnements (clôture, mot de passe...)

Environnement technique
• Serveur : Windows 2000 / Windows 2003, AIX, Linux
• Client : navigateur Internet (IE 6 recommandé)

ref : http://www.knowings.com/knowings/sitekw.nsf/TBVGN/FR-ProduitKMfonctionnalite?Open


 

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